Общи условия

Доставчикът на FieldWake е „Парсинг“ ООД (Parsing Ltd), ЕИК 205338328, ДДС № BG205338328, със седалище и адрес на управление Elite Lodge, Peshterite 6, Bansko 2770, Bulgaria — по-нататък „Парсинг“.

Клиентът е фирмата, за която е открит акаунтът и на чието име се издават фактурите. FieldWake се предоставя само на фирми със седалище в държава от Европейския съюз — не на потребители.

FieldWake е уеб платформа за GPS проследяване на автомобили и техника: карта на живо, справки, известия и данните, които тракерите в автомобилите и машините на клиента изпращат. Работи в браузър на app.fieldwake.net, включително на телефон.

Тракерите и монтажът им не са част от услугата: доставят ги и ги монтират партньори, по уговорка с клиента. „Парсинг“ не отговаря за устройствата и монтажа им, нито за покритието на мобилната мрежа, през която тракерите изпращат данни.

„Парсинг“ не поема ангажимент за определено време на работа без прекъсване и не гарантира, че всяко положение, изпратено от тракер, ще бъде получено. Справките и известията помагат на клиента да управлява автопарка си; те не са правен, данъчен или счетоводен съвет.

Акаунтът се открива от „Парсинг“; регистрация, която клиентът да направи сам, няма. Собственикът на акаунта кани потребители с всяка роля — собственик, мениджър, оператор или наблюдател, а мениджърът — оператори и наблюдатели. Всяко действие в акаунта се записва в одита.

Клиентът отговаря за хората, на които дава достъп, за пазенето на паролите им и за всичко, направено с акаунта му.

Клиентът решава кои автомобили и машини да проследява. Той отговаря да има основание за това и да е уведомил хората, които ги управляват — шофьорите, операторите и всеки, чийто път записва тракерът.

Абонаментът струва 6,00 € без ДДС на тракер на месец (7,20 € с ДДС), еднакво за всеки модел тракер, освен ако с клиента писмено не е уговорена друга цена. Сумите са в евро.

Към цената се начислява ДДС: 20% за българска фирма. Фирма от друга държава в ЕС, чийто ДДС номер е валиден във VIES при издаването на фактурата, се фактурира без ДДС, при обратно начисляване.

Нов автопарк ползва услугата безплатно 14 дни, считано от деня, в който „Парсинг“ включи таксуването на акаунта му. Датите се виждат на страницата Фактури и плащане.

Абонамент, прекратен през безплатния период, не се фактурира изобщо.

Абонаментът се дължи на 1-во число на всеки месец, за месеца, който започва. Фактурата носи тази дата като дата на данъчното събитие, издава се най-късно 5 дни след нея и се изпраща като PDF на имейла за фактури на клиента; всички фактури са и на страницата Фактури и плащане.

Фактурата брои тракерите в акаунта на 1-во число. Тракер, добавен или премахнат по-късно, се отразява в следващата фактура: за част от месеца не се издава кредитно известие и нищо не се доплаща.

Първата фактура след безплатния период включва и дните от края му до началото на месеца, пропорционално на дните в този месец.

Издадена фактура не се променя. Фактура с грешка се анулира и на мястото ѝ се издава нова или се коригира с кредитно известие.

Фактурите се плащат със SEPA директен дебит от банковата сметка на клиента, чрез Stripe — доставчика на плащания на „Парсинг“. Мандатът се настройва от собственика на акаунта на страницата Фактури и плащане, във формата на Stripe. „Парсинг“ не получава номера на сметката; пази само последните му четири знака и референцията на мандата.

Имейлът с фактурата е и уведомлението за дебита: в него са сумата, сметката и денят, на който или след който тя се изтегля. Дебитът се създава не по-рано от 2 дни след изпращането на имейла.

Без мандат фактурата се плаща с банков превод по сметката, посочена във фактурата, с номера на фактурата като основание. Плащане с карта не се приема.

Срокът за плащане е 30 дни от датата на фактурата.

Ако банката откаже дебита, клиентът получава имейл с причината. Ако мандатът още е активен и до срока има време, се прави още един опит 3 дни по-късно; иначе нов опит няма и фактурата се плаща с нов мандат или с банков превод.

10 дни преди срока клиентът получава предупреждение с датата, на която акаунтът ще бъде спрян.

Ако фактурата е неплатена и на тази дата, акаунтът се спира. Входът работи и страницата Фактури и плащане остава отворена; всичко останало, включително известията по имейл и дневното обобщение, спира до плащането. Тракерите продължават да изпращат данни и спирането не изтрива нищо. Акаунт не се спира без предупреждението, нито докато плащане се събира.

Плащането отваря акаунта отново. Акаунт, спрян 60 дни, се закрива; закрит акаунт може да отвори отново само „Парсинг“.

Ако банката върне вече платен дебит, фактурата отново става дължима, с нов срок от 30 дни от деня на връщането. По същия мандат нищо не се изтегля отново: фактурата се плаща с нов мандат или с банков превод, а предупреждението и спирането по-горе важат отново. Таксата на Stripe за връщането остава за сметка на „Парсинг“.

„Парсинг“ може да промени цената с писмено уведомление, изпратено на имейла за фактури най-малко 30 дни предварително. Новата цена се прилага от първата фактура след изтичането на този срок, а клиентът може да прекрати абонамента преди това, както е описано по-долу.

Тези условия се променят по същия начин: с уведомление най-малко 30 дни преди промяната да влезе в сила.

Абонаментът е месечен и няма минимален срок. Клиентът може да го прекрати по всяко време, без предизвестие — от страницата Фактури и плащане, което може собственикът на акаунта, или с писмо до info@fieldwake.net.

Абонаментът приключва в последния ден на месеца, в който е прекратен, в часовата зона на акаунта. Фактурата за месец, чието 1-во число е до този ден, се дължи изцяло; за следващ месец фактура не се издава, а за част от месеца нищо не се възстановява. До последния ден включително собственикът може да запази абонамента от същата страница.

На сутринта след последния ден акаунтът се закрива: входът работи и страницата Фактури и плащане остава отворена с всички фактури, а останалото се затваря. SEPA мандатът се прекратява при Stripe, щом по фактурите нищо не се дължи; дотогава остава, за да се събере дължимото.

Тракерите не се изключват: те продължават да изпращат данни, докато не бъдат премахнати от акаунта, а получените данни се пазят според политиката за поверителност. Закрит акаунт може да бъде отворен отново с писмо до „Парсинг“.

• Отказ и възстановяване →
• Политика за поверителност →

„Парсинг“ може да прекрати договора с предизвестие от 30 дни, изпратено на имейла за фактури, или без предизвестие, ако клиентът наруши съществено тези условия — например ако ползва услугата в нарушение на закона или на условията на Google и Esri по-долу.

Закриването на акаунт заради неплатена фактура е описано по-горе и не изисква отделно предизвестие.

FieldWake включва функции и съдържание на Google Maps: картата на автопарк, който е избрал картата на Google, и търсенето на места в нея. Ползването им се подчинява на действащите към момента Допълнителни условия за ползване на Google Maps за крайни потребители и Декларацията за поверителност на Google, на тези адреси:

• https://maps.google.com/help/terms_maps/ →
• https://policies.google.com/privacy →

Сателитните изображения в FieldWake са на Esri (World Imagery, чрез ArcGIS Location Platform) и се ползват при условията на Esri, които клиентът и потребителите му са длъжни да спазват. Изображенията могат да се разглеждат само в FieldWake. Не могат да се извличат, изтеглят, копират, съхраняват или събират автоматично, а обозначението на източника им не може да се премахва или закрива.

Изображенията не могат да се ползват в Русия или Беларус, нито да се предоставя достъп до тях оттам.

За данните на автопарка — положенията и пътуванията на автомобилите и машините, операторите и шофьорите, известията, разходите и всичко, което потребителите на клиента въвеждат — клиентът е администратор, а „Парсинг“ ги обработва от негово име като обработващ лични данни по смисъла на чл. 28 от Регламент (ЕС) 2016/679 (ОРЗД). По силата на тези условия:

• „Парсинг“ обработва данните само за да предоставя услугата — според тези условия и указанията, които клиентът дава с настройките и действията си в акаунта;
• хората на „Парсинг“, които имат достъп до тях, са задължени да ги пазят поверителни;
• „Парсинг“ ги пази с подходящи технически и организационни мерки: приложението се отваря само по HTTPS, паролите се пазят само като хеш, достъпът е по роли, всяко действие се записва в одита и всеки ден се прави резервно копие;
• „Парсинг“ ползва подизпълнителите, изброени в политиката за поверителност, и уведомява клиента по имейл, преди да добави или смени някой от тях, а клиентът може да възрази и да прекрати абонамента;
• „Парсинг“ помага на клиента да отговаря на исканията на хората, чиито данни се обработват, и да изпълнява задълженията си за сигурност, за уведомяване за нарушения и за оценка на въздействието;
• „Парсинг“ уведомява клиента без неоправдано забавяне, щом узнае за нарушение на сигурността на данните му;
• след края на абонамента данните се пазят според сроковете в политиката за поверителност, а по писмено искане на клиента се изтриват по-рано, в срок от един месец;
• „Парсинг“ дава на клиента информацията, нужна, за да се докаже, че тези задължения се спазват, и съдейства при проверка.

• Политика за поверителност →

Общата отговорност на „Парсинг“ към клиента по този договор е ограничена до сумата, която клиентът е платил за услугата през 12 месеца преди събитието, от което произтича вземането. „Парсинг“ не отговаря за пропуснати ползи и косвени вреди, нито за данни, които тракер не е изпратил или мобилната мрежа не е доставила.

Тези ограничения не се прилагат при умисъл или груба небрежност.

Клиентът приема тези условия, когато собственикът на акаунта потвърди SEPA мандата на страницата Фактури и плащане, където те са посочени до формата. Действащата редакция е публикуваната на този адрес, с датата ѝ.

Договорът се урежда от българското право. Споровете между страните се решават от компетентния български съд по седалището на „Парсинг“.

Условията са написани на български и преведени на английски. При разлика между двата текста важи българският.

Уведомленията до клиента се изпращат на имейла му за фактури. Клиентът пише на „Парсинг“ — включително за да прекрати абонамента — на този адрес:

• info@fieldwake.net →
• +359 89 841 9606 →